Kunden und Lieferanten

Unternehmen befinden sich im ständigen Wandel - Arbeitsabläufe werden optimiert, neue Wettbewerbsstrategien entworfen oder der Bereich Outsourcing wird weiter ausgebaut. Die Gründe liegen vor allem im rasanten technologischen Wandel und den gestiegenen Anforderungen gegenüber wettbewerbsfähigen Unternehmen. Um den globalen Anforderungen gerecht zu werden, sind interne Umstrukturierungsmaßnahmen und Veränderungsprozesse notwendig. Das Resultat liegt nicht nur allein im wirtschaftlichen Wachstum. Es soll vor allem eines bewiesen werden: Wie weit reicht die Leistungsfähigkeit von Unternehmen? Davon sind letztendlich auch Kunden, Händler und Lieferanten betroffen, die sowohl als Gewinner profitieren oder auch als Verlierer Schaden tragen können. Neben Vereinen und Portale, die sich mit dem Thema der Qualitätssicherung beschäftigen, gibt es eine Reihe weiterer Organisationen, die die Zertifizierung von Managementsystemen durchführen.

Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ)

Die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) wurde 1952 in Frankfurt gegründet und ist ein gemeinnütziger Verein. Aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement, bietet die DGQ nicht nur anerkannte Zertifikate an, sondern vermittelt zudem ihre neuesten Erkenntnisse und Erfahrungen über Managementsysteme in verschiedenen Seminare und Fortbildungsmöglichkeiten. Schwerpunkt ihrer Arbeit ist die qualifizierte Weiterbildung in Qualitäts- und Umweltmanagement sowie Arbeitssicherheits- und Gesundheitsmanagement. In ihren Veranstaltungen verzeichnet die DGQ rund 1500 Teilnehmer und 7000 persönliche und Firmenmitglieder (Stand 2010). Somit trägt der Verein einen wesentlichen Beitrag zur Unterstützung der Leistungsfähigkeit deutscher Firmen im internationalen Wettbewerb bei.

Besonders wissenswert?
Gemeinsam mit dem Verein Deutscher Ingenieure vergibt die Deutsche Gesellschaft für Qualität jährlich den Ludwig-Ehrhard-Preis als Anerkennung für unternehmerischer Spitzenleistung im Wettbewerb. Zusätzlich sind sie Mitherausgeber des Excellence Barometers (ExBa), welche jährlich eine umfangreiche Benchmarktstudie zur Leistungsfähigkeit deutscher Unternehmen herausgibt.

www.dgq.de

Wichtige Begriffe

Benchmarking

Corrective Action Plan

Monitoring

Key Performance Indicator (KPI)

Risikomanagement

Social Auditing

Audit

Qualitätsmanagementsystem (QMS)

ISO 9001

Verhaltenskodex/ Code of Conduct (CoC)

Wichtige Links fehlen?

Falls Sie noch weitere, Ihrer Meinung nach, wichtige Links zum Thema Kunden und Lieferanten kennen, senden Sie uns doch eine E-mail. Wir freuen uns über Ihre Vorschläge.

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